Le community management vous permet de créer et fédérer une communauté autour de votre entreprise, votre marque ou vos produits. Cela passe donc par la création de vos pages de profils, le recrutement de « fans » (membres de votre communauté) puis l’animation de celle-ci par la création d’interactions avec ses membres. Les clés du succès de votre community management passe par trois ingrédeients principaux : la création d’interactions, une animation fréquente et sur le long terme, une gestion adéquate de votre communication avec les membres de votre communauté (vos fans).